智能家居:成在智商,赢在情商

智能家居行业的蓬勃发展,让无数追求品质生活的人们心怀美好憧憬。毫无疑问,科技创新是推动智能家居发展的根本动力,但一线主流家居品牌越来越意识到,科技创新应该不忘初心,这个初心就是以人为本,因为在科技创新的背后,潜藏的人性需求才是推动智能家居发展的根本动力。

似乎没有人怀疑智能家居产品的“智商”,但事实上,人性深处对高品质生活的憧憬,更需要智能家居产品的“情商”来实现。2016年下半年,以“智商高,情商更高”为产品理念的恒洁智能双Q马桶亮相市场,它出人意料的热销,带给智能家居领域的一个发展启示就是:成在智商,赢在情商。

企业软实力:科技温暖生活

如果说“智商”体现了企业科技创新的硬实力,那么“情商”体现的就是科技以人为本的软实力。在智能家居领域,企业的软实力是相对于硬实力而言的非物化要素, 通俗地说,就是整合和使用硬实力的能力,这是智能家居企业发展不可或缺的支撑要素和关键能力。

以卫浴行业为例,恒洁卫浴能够一直在智能和节水两大卫浴科技领域处于领先地位,显然不仅是靠硬实力,更有软实力在发挥作用。据记者了解,对恒洁这样的企业来说,掌握170多项卫浴核心专利,开启节水马桶3.5L节水时代,引领智能马桶即热科技发展趋势,都是硬实力的体现;追求卓越的企业价值观和团队自律,看重企业的社会责任,以专注精神让产品满足用户个性化需求,则是软实力的体现。

“今年9月,恒洁卫浴在推出智能双Q马桶之际,令人意外地宣布将智能马桶的质保服务期限延长到6年,这种业内首创的举措既是硬碰硬的企业硬实力的体现,又是敢于承诺用户、提升品牌信任度的软实力体现。”卫浴业内人士介绍说。

可以预见,恒洁智能双Q马桶的上市及热销,意味着智能马桶“智商高,情商更高”的时代正在来临。恒洁智能双Q搭载和使用的一系列先进智能技术比如一键旋钮、活水即热、水漩能系统等,无一不是从用户需求出发的,既体现出科技创新的硬实力,也体现出科技温暖生活的软实力,这正是对智能家居发展“成在智商,赢在情商”的最好注脚。

品牌沟通力:产品打动人心

恒洁卫浴研发智能马桶,一直倡导“有温度的设计”,致力于让产品打动人心,这是情商作用于品牌沟通力的体现。据记者了解,恒洁卫浴多年来坚持深入的用户研究,不仅与权威研究机构合作,还实地走进用户家中,面对面了解用户的卫浴生活需求和产品使用痛点。正是由于将用户研究与产品研发深度结合,恒洁智能双Q马桶才能够做到“智商高,情商更高”,不断贴近用户需求。

卫浴技术人员以“一键旋钮”设计举例说,一键旋钮是恒洁智能双Q马桶以人为本的设计典范之一,仅用一键旋钮即可操作主要功能,带来了颠覆性的便捷操作体验,真正意义上做到了化繁为简,照顾了全家人的感受,非常人性化。此外,人们津津乐道的恒洁智能双Q马桶的记忆模式、移动双喷头妇洗,也不仅是智商优势,更是情商优势。

“对于发展中的智能家居行业而言,所谓打动人心的产品,就是既保持了智能技术的先进性,又提升了人性化的体验感。”业内人士评价说,恒洁智能双Q马桶不炫耀科技,不炒作概念,而是致力于智能产品的实用、易用和人性化,这是品牌沟通力的成功,也就是情商的成功。

十年前,智能家居对中国人的生活来说,还是一个遥不可及的概念,而今,智能家居行业在科技进步、人性需求的推动下,已取得迅猛发展,势不可挡。在此大背景下,科技创新如何才能更加契合人性化需求的根本?恒洁智能双Q马桶带来的“成在智商,赢在情商”的启示,无疑是智能家居未来发展的有益借鉴。